A través del CAE Usted cuenta con atención inmediata para sus trabajadores frente a una emergencia.
Personal especializado recibe las llamadas y deriva a los accidentados a centros médicos; dependiendo de su ubicación geográfica y tipo de patología.
Además, cuenta con coordinación permanente brindada por Médicos Especialistas en Emergencias y con Médicos Auditores para el seguimiento de los casos.
Qué hacer ante un accidente laboral o una enfermedad profesional:
Ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o una enfermedad de origen profesional, debe llamar al Centro de Atención de Emergencias de CNA ART (CAE), siguiendo las siguientes instrucciones:
1) LLAME DE INMEDIATO AL CENTRO DE ATENCION DE EMERGENCIAS (Las 24 hs. los 365 días del año)
0800-666-3278 ó (011) 4324-6875
En el momento se abrirá un expediente con el siniestro denunciado, y luego, deberá formalizar su denuncia a través de nuestros medios de contacto (ver punto 4).
2) INFORMACIÓN ÚTIL QUE DEBE TENER PRESENTE AL MOMENTO DE REALIZAR LA DENUNCIA TELEFÓNICA
- Nombre y Apellido del denunciante (quien llama)
- Cargo del mismo en la Empresa
- Número de teléfono desde donde llama
(para conservar un canal de comunicación recuperable si se corta el llamado)
- Número de Contrato
- CUIT de la Empresa
- DNI / CUIL del accidentado
- Nombre y Apellido del Accidentado
- Fecha y hora de ocurrencia del accidente
- Descripción del suceso
- Lugar donde se encuentra el Accidentado
3) PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA TELEFÓNICA
Al ocurrir un accidente laboral debe llamar en forma inmediata al Centro de Atención de Emergencias (CAE) de CNA ART. No es conveniente la auto derivación ya que el CAE cuenta con personal especializado que le formulará al denunciante las preguntas básicas a fin de determinar el tipo de gravedad del evento denunciado. Es importante mantener la calma y colaborar activamente con el operador del CAE quien le dará una solución efectiva en cada caso. El CAE analiza las respuestas de la persona que lo contacta y determina la gravedad de la derivación:
Derivación de Emergencias / Urgencias:
Son pacientes con necesidad de atención médica inmediata por riesgo de vida; en estos casos el operador del CAE registrará los datos básicos (punto 2) y enviará en forma simultánea una ambulancia de Unidad de Terapia Intensiva Móvil (UTIM). Con el diagnóstico del médico de la ambulancia y los médicos emergentólogos en el CAE, se decidirá cuál es el Prestador Médico más adecuado para dicha/s patología/s. El operador del CAE se volverá a comunicar mientras la ambulancia va en camino para recabar mayor información y brindarle la contención necesaria.
Derivación Simple:
Son pacientes que pueden trasladarse al prestador por sus propios medios o en remise. El operador del CAE registrará los datos básicos (punto 2) y le brindará el domicilio del prestador más adecuado en función a la descripción realizada por el denunciante.
4) FORMALICE LA DENUNCIA DEL ACCIDENTE
Por Fax: 0810-222-2262 opción: 8 int. 6001 / (011) 4324-6767 int. 6001
A través de la Web: www.cnaart.com.ar (ingresando su login y password en la sección de "Servicios On line")
o concurra personalmente a Lima 339, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
